SERVICES

Guarantee/ Warranties/Terms and Condition
- We provide 1 year product guarantees for all of our cctv products. Any faulty products within the warranty period will be replaced or repaired. FREE OF CHARGE

After Sales Services
- Our after-sales services include product maintainance, user instruction and responding to customer feedback in relation to repair and shipping issue.

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

1. วันที่เริ่มรับประกันนับจากวันที่ซื้อสินค้า/วันส่งมอบงาน โดยจะรับประกันเป็นระยะเวลา 1 ปี
2. บริษัทฯจะรับผิดชอบซ่อมโดยไม่คิดค่าบริการใดๆ กรณีเครื่องชำรุดอันเนื่องมาจากการผลิต หรือ เกิดจากการชำรุดของชิ้นส่วนภายในเครื่องตามปกติ ตามคู่มือการใช้งานอย่างถูกต้องแล้วนั้น เป็นระยะเวลา 1 ปี (สำหรับสินค้าที่เกินกำหนดระยะเวลารับประกันนั้น ทางบริษัทจะแจ้งค่าใช้จ่ายให้ท่านทราบอย่างคร่าวๆก่อนการซ่อม)
3. การชำรุดบกพร่องอันเกิดจากสาเหตุตามข้างล่างนี้ ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
3.1 การใช้งานที่ผิดไปจากสภาพปกติของเครื่อง
3.2 ความเสียหายอันเกิดจากการจ่ายกระแสไฟเกินให้เครื่อง
3.3 ความเสียหายอันเกิดจากการกระทบกระเทือน หรือ ทำเครื่องตกหล่น
3.4 การดัดแปลงแก้ไข หรือ ซ่อมโดยผู้ที่ไม่ใช่ช่างของบริษัท
3.5 ความเสียหายอันเกิดจากเครื่องถูกน้ำ ความชื้น หรือสารเคมี ไม่ว่าด้วยสาเหตุใดๆก็ตาม
3.6 ความเสียหายอันเกิดจากไฟไหม้ หรือ ภัยธรรมชาติต่างๆ
3.7 ความเสียหายอันเกิดจากการใช้อุปกรณ์ประกอบอื่นใดที่ไม่ใช่อุปกรณ์มาตรฐานของบริษัทฯ

4. ทางร้านไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของข้อมูลที่บันทึกอยู่ในฮาร์ดดิสก์ ไม่ว่ากรณีใดๆก็ตาม

ขั้นตอนการให้บริการหลังการขาย

• เมื่อเกิดปัญหาเกี่ยวกับตัวสินค้า กรุณาโทรติดต่อที่ 02 2341621-3 พนักงานจะทำการวิเคราะห์ปัญหาและให้คำแนะนำต่อท่านอย่างดีที่สุด
• วิธีนำส่งอุปกรณ์ที่ชำรุด และอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน เพื่อทำการซ่อมแซม ท่านสามารถกระทำได้ดังนี้  -นำส่งโดยตรงที่ เอ.เจ.อีเล็คโทรนิคส์
  เลขที่ 52 ตรอกโต๊ะ เจริญกรุง 49 กทม. 10500
  - กรณีลูกค้าอยู่ต่างจังหวัด นำส่งโดยตรงทางพัสดุไปรษณีย์ (ค่าใช้จ่ายในการขนส่งลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ)
  - โทรแจ้งบริษัทฯให้ส่งช่างมาบริการท่าน (อาจมีค่าบริการ แล้วแต่กรณี )

หลังจากหมดประกันแล้วหากท่านต้องการทำสัญญาดูแลรักษาระบบเป็นรายปีเพื่อบำรุงรักษาอุปกรณ์ให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่องทางเรามีบริการดูแลในส่วนนี้โดยมีขั้นตอนต่างๆดังต่อไปนี้

1. ทำแผนบำรุงรักษา วิธีการ และตารางเวลาการตรวจเช็คอุปกรณ์ต่างๆ

2. จัดระบบการทำรายงาน และติดตามทุกๆระยะตามสัญญา

การปฏิบัติงาน

1.ทางร้านจะส่งเจ้าหน้าที่ผู้ชำนาญไปตรวจสอบและบำรุงรักษาอุปกรณ์ ณ.สถานที่ติดตั้ง เมื่อพบว่าเครื่องอยู่ในสภาพที่ไม่สมบูรณ์ พนักงานจะแจ้งให้ท่านทราบ เพื่อดำเนินการทำเรื่องส่งซ่อมต่อไป

2. ทางร้านจะจัดทำประวัติประจำเครื่องเพื่อบันทึกประวัติการตรวจเช็ค และ การซ่อมต่างๆ

3. ทุกครั้งที่การเข้าบำรุงรักษาในแต่ละครั้ง พนักงานจะทำรายงานเพื่อให้ท่านเช็ครับทราบ พร้อมทั้งจะมีสำเนาให้กับท่านเพื่อจัดเก็บไว้ตรวจสอบได้

We also provide cctv annual maintainance contract for you. If you need more information please contact us: 02 234 1621